Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Порядок возврата товара Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если: – товар не использовался, не имеет повреждений или следов эксплуатации (царапины, пятна и т.д.); – сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки и маркировка; – имеется копия или оригинал товарного чека. Возврат и обмен не осуществляются, если: – прошло более 14 дней с момента покупки; – товар имеет следы использования или повреждения; – выявлены признаки стороннего вмешательства; – товар изготовлен на заказ или имеет индивидуальную маркировку (логотип, персонализация). Процедура возврата Расходы на доставку: В случае возврата товара транспортные расходы (пересылка туда и обратно) не компенсируются. Если покупатель хочет повторно получить заказ, доставка оплачивается повторно. Возврат через «Новую Почту»: При получении на отделении, если товар не подошёл. Отправьте товар обратно по указанному адресу, оформляя обычную посылку без наложенного платежа. Внимание! Неправильное заполнение данных (ФИО, адрес, номер отделения) может вызвать проблемы с возвратом, за которые магазин ответственности не несёт. Возврат товара по г. Каменское, ул. Кирпичный переулок, 69 Согласовывается отдельно, в зависимости от способа доставки. Сроки возврата средств: Деньги возвращаются на банковскую карту, с которой был осуществлён платёж (гривневая карта, выпущенная в Украине). Срок перевода средств — до 7 рабочих дней после принятия возврата. Как оформить возврат? – Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте. – Отправьте заявку на возврат товара по электронной почте. Мы стремимся сделать ваши покупки комфортными и приятными!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.